Chính sách mua hàng và thanh toán

1. Hướng dẫn mua hàng

Cách 1: Đặt mua hàng trực tuyến trên website: https://kingbiovn.com/

Cách 2: Đặt mua hàng trực tuyến trên Zalo và Facebook

  • Zalo: 0982 60 86 60 
  • Fanpage: https://www.facebook.com/KingBio.PhuKienCaCanh

Cách 3: Đặt mua hàng trực tuyến trên sàn Thương Mại Điện Tử theo link:

Cách 4: Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng King Bio ( Liên hệ trước khi đến)

  • Địa chỉ: 15/67 Võ Duy Ninh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TPHCM.
  • Số điện thoại: 0982608660
  • Email: info@kingbiovn.com

2. Hướng dẫn thanh toán

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Đây là phương pháp thanh toán đơn giản nhất tại cửa hàng King Bio. Quý khách hàng sẽ nhận đơn hàng mà mình đã đặt, kiểm tra đơn hàng và thanh toán ngay cho bưu tá.

Lưu ý: quý khách chỉ được kiểm tra sản phẩm không được phép thử. Ngoài ra tùy quy định của các sàn thương mại điện tử thì sẽ không cho quý khách kiểm tra đơn hàng như Shopee. Đây là quy định của sàn nên King Bio không thể can thiệp vào được. Trong trường hợp này quý khách quay lại video để khui mở đơn hàng để khiếu nại khi có vấn đề xảy ra.

2.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Quý khách đặt hàng qua Website

Trong quá trình quý khách đặt sản phẩm tại Website, quý khách hãy chọn phương thức thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng. Sau đó quý khách có thể quét mã QR để thanh toán hoặc chuyển khoản thông qua thông tin chuyển khoản bên dưới mã QR.

Lưu ý: Quý khách hãy nhập đúng nội dung chuyển khoản để hệ thống cập nhật tự động thông tin đơn hàng. Trường hợp quý khách không ghi nội dung chuyển khoản, quý khách hãy liên hệ ngay Hotline: 0982 60 86 60 để được hỗ trợ.

Quý khách đặt hàng trực tiếp

Quý khách có thể chọn lựa sản phẩm cần thiết hoặc liên hệ King Bio qua Hotline/ Zalo: 0982 60 86 60 để được tư vấn và báo phí vận chuyển. Sau đó quý khách hãy chuyển khoản theo thông tin bên dưới:

  • Ngân hàng Techcombank
  • Số tài khoản: 19035162521021
  • Họ và tên: TRAN MINH HIEU
  • Nội dung: số điện thoại + tên sản phẩm (VD: 0982608660 thuc an cho ca chep su tu)

Lưu ý: sau khi chuyển khoản xong quý khách hãy gửi hình ảnh chuyển khoản thành công cho King Bio nhé.

3. Chính sách trả hàng và hoàn tiền

King Bio sản phẩm được giao đến tay khách hàng sẽ giống với thông tin được đăng tải trên Website của chúng tôi. Quy trình đóng hàng và giao cho bưu tá đều được King Bio quay video lại. Nên khi quý khách nhận sản phẩm quý khách hãy kiểm hàng ngay với bưu tá và từ chối nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng và thông báo lại với King Bio để chúng tôi làm việc với dịch vụ vận chuyển. King Bio xin cảm ơn quý khách và gửi quý khách Voucher giảm giá 10%.

Trường hợp quý khách đã nhận hàng nhưng không kiểm tra hàng với bưu tá, quý khách hãy quay lại video khui mở sản phẩm và gửi video cho King Bio nếu đơn hàng bị lỗi, hư hỏng. Lúc này King Bio kiểm tra thông tin và có phương án xử lý:

  • King Bio sẽ giao lại cho quý khách đơn hàng mới và bưu tá sẽ nhận lại sản phẩm bị lỗi từ khách hàng.
  • King Bio sẽ hoàn lại 100% tiền sản phẩm mà quý khách đã thanh toán và sẽ có bưu tá đến nhận lại sản phẩm.
  • Nếu sản phẩm không bi lỗi quá nặng và còn sử dụng được. King Bio sẽ giảm ngay cho quý khách 30% giá trị sản phẩm và chuyển khoản cho quý khách trong trường hợp quý khách đồng ý.

King Bio xin gửi lời xin lỗi đến quý khách trong trường hợp sản phẩm bị lỗi và sẽ gửi quý khách Voucher giảm giá 10% cho lần mua hàng tiếp theo.

Lưu ý:

  • Mọi chi phí vận chuyển đều do King Bio thanh toán. Quý khách hãy đóng lại sản phẩm giúp King Bio để bưu tá đến lấy sản phẩm.
  • Ngoài các vấn đề sản phẩm bị lỗi, bị hư hỏng, không giống thông tin mà King Bio đăng tải thì King Bio sẽ không chấp nhận hoàn trả đơn hàng mong quý khách thông cảm.