Chính sách vận chuyển
Các phương thức giao hàng
King Bio sử dụng 02 phương thức giao hàng:
- · Khách hàng mua trực tiếp hàng tại cửa hàng của King Bio
- · Ship COD – thanh toán khi nhận hàng
Thời gian giao hàng ước tính
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Sau đó, nhân viên King Bio sẽ tiến hành xử lý đơn hàng và tối đa mất thêm 24h tiếp theo để giao cho đơn vị vận chuyển.
Thời gian giao hàng đến khách hàng:
+ Đối với nội thành TPHCM: thông thường thì trong 1 đến 2 ngày sau quý khách sẽ nhận được đơn hàng. Trong trường hợp quý khách có nhu cầu giao hàng hỏa tốc thì King Bio sẽ liên hệ với Ahamove để giao hàng cho quý khách hàng và thông báo chi phí vận chuyển cho quý khách.
+ Đối với ngoài thành hoặc các tỉnh thành khác: thông thường thời gian quý khách nhận được sản phẩm là sau từ 3 đến 5 ngày.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
+ Nhân viên King Bio sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
+ Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
+ Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
+ Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
Phí giao hàng áp dụng:
Dịch vụ vận chuyển thông thường:
+ Phí vận chuyển mà dịch vụ vận chuyển tính là từ 35K cho đơn hàng từ 3kg trở xuống. King Bio sẽ hỗ trợ khách hàng 15K phí vận chuyển. Quý khách hàng chỉ cần thanh toán 20K còn lại.
+ Đối với các đơn hàng trên 3kg thì King Bio thì phí giao hàng 45K. King Bio sẽ hỗ trợ khách hàng 15K phí vận chuyển. Quý khách hàng chỉ cần thanh toán 30K còn lại.
+ Đối với các hóa đơn từ 350K trở lên và đơn hàng sau khi đóng gói không vượt quá 3kg thì King Bio sẽ hỗ trợ quý khách 100% phí vận chuyển. Trường hợp đơn hàng trên 3kg quý khách cần thanh toán phí vận chuyển là 15K.
Dịch vụ vận chuyển hỏa tốc:
+ Đối với đơn hàng quý khách yêu cầu giao hỏa tốc trong ngày thì King Bio sẽ đặt dịch vụ vận chuyển Ahamove và thông báo phí vận chuyển cho quý khách để quý khách thanh toán với Ahamove.
Phạm vi áp dụng:
Tất cả các khách hàng mua sắm tại Website và cửa hàng King Bio có nhu cầu giao hàng tại nhà.
